Clean Rush청소특공대

Player support

고객지원

Clean Rush(청소특공대)를 플레이하다 문제가 생겼다면 아래 내용을 먼저 확인해 주세요.

01

광고를 보고도 보상을 받지 못했어요.

네트워크 상태를 확인하고 게임을 다시 실행해 주세요. 같은 문제가 반복되면 사용 기기, OS 버전, 발생 시각과 상황을 고객지원 이메일로 보내 주세요.

02

구매 내역을 복원하고 싶어요.

구매할 때 사용한 Apple 또는 Google 계정으로 로그인한 뒤 게임의 구매 복원 기능을 이용해 주세요. 결제수단 정보는 각 앱 마켓에서 관리합니다.

03

게임 데이터나 개인정보를 삭제하고 싶어요.

기기에서 앱 데이터 삭제 또는 앱 제거를 하면 로컬 게임 정보가 삭제됩니다. 외부 서비스에 전송된 정보의 삭제 요청은 고객지원 이메일로 접수해 주세요.

04

광고 개인정보 선택을 바꿀 수 있나요?

관련 법령에 따라 필요한 지역에서는 게임 설정의 광고 개인정보 옵션에서 Google UMP 동의 화면을 다시 열 수 있습니다.